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标题:哔哩哔哩投资笔记（20210226）
正文:
续上： 《晚点》：据说你是整个互联网最爱道歉的CEO。 陈睿：不叫道歉，叫解释。跟现有互联网公司相比，我们对用户妥协很多。但和用户的要求相比，我们的妥协是不够的。 错了就要认错，挨打就要立正——这是做社区运营必须有的态度。当创始人被围攻，其实这个社区就成了。暴雪是一个典型的游戏社区，他们的主创也经常被人围攻。你看豆瓣，阿北（豆瓣创始人）那只猫的美誉度都要比阿北高。 《晚点》：第一次被围攻是什么时候？ 陈睿：发布“大会员”，遭到社区强烈的恐慌。当时我们以为发布没问题，因为没有降低任何非大会员的体验，但用户担心你变坏了，不爱他们了。 《晚点》：这些年用户对变化的不安全感，是越来越强还是越来越弱？ 陈睿：他们也在成长，他们现在会说B站是家公司，一定要赚钱。后来我们做大会员抢先看，几乎没有任何反对的声音。 B站上市的直播可能是中国年轻人第一堂财务课，很多用户因为我们上市，去到处翻资料什么是上市。 中国的用户是最可爱的，因为中国有太少的企业把用户当成一个平等的人来看。你只要把他当成一个平等的人对待，他对你是很维护的。 《晚点》：但当你们试着在某几部新番前加贴片广告的时候，社区还是炸了。 陈睿：当时是为了平衡版权方的需求。所以后来我们向用户承诺 bilibii的新番永远不加贴片广告。 《晚点》：但YouTube有贴片广告。 陈睿：那是因为美国的互联网竞争没有中国这么激烈。 《晚点》：你是否放大了用户的好恶？比如，他们对贴片广告的讨厌是可以通过很多手段解决的，比如会员。 陈睿：我会问自己，我是不是真的走投无路了。B站现在也挣钱，在我有办法的时候，我还是尽量让它晚出现一点，或者我让它出现的质量更高一点。 “创作者不需要杠精，只需要爱他的观众 《晚点》：同样是社区，为什么豆瓣、天涯越做越窄，而B站得以从0成长为1亿MAU的产品？ 陈睿：做社区，1.你不懂社区会死，2.你只懂社区也会死。 很多社区对「不增长会死」是意识不足的，当意识到了，团队又不具备做增长的能力。最后，它们会处于这样一个状态——即使改革了，收益也弥补
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