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淘宝客服电话与支付宝客服电话

经常有网友询问淘宝或者支付宝的客服,这里把它们列出来,供大家使用。为节省电话费用,建议大家多使用网页交谈的方式。就是单击下面的人工云客服,进行在线咨询。

如果你对本网页提供的电话,感到不安全,请进入淘宝的帮助页面:http://www.taobao.com/about/contact.php 点击上面的链接进入。对于网上其他地方提供的联系方式,使用一定要谨慎,防止被骗。

 

 

在线人工客服

  服务入口 服务时间 简要说明
人工云客服 点此进入 9:00 - 22:00 人工云客服在线为会员提供以下业务的专业咨询。
卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询
卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询
买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询
暂未开放:账户问题、评价、退款投诉、维权咨询

电话联系方式

  服务号码 服务时间 简要说明
消费者热线 0571-88158198
查看电话服务类型
7*24小时 为淘宝买家提供各种业务咨询
集市商家热线 0571-88157858 7*24小时 为非商城卖家提供各类业务咨询 提供全程人工服务,为了更快解答您的咨询,请在拨打前准备好您要咨询的问题概要
商城热线 0571-85026880 周一~周日 9:00-18:00 提供商城交易和各类商城产品及活动咨询
商城招商热线 0571-88158077 周一~周五 9:00-18:00
节假日休息
提供商城入驻、资费标准咨询
电器城导购热线 4001-777-111 周一~周日 9:00-21:00 提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询
名鞋馆热线 4008000808-2 周一~周日 9:00-22:00 提供名鞋馆商品咨询及退换货服务
垂直业务热线 0571-85123756 周一~周日 9:00-18:00 提供机票、酒店、旅游、保险、彩票、淘宝信贷的业务咨询
台湾热线 (886)02-7706-3088 周一~周五 9:00-18:00
节假日休息
为台湾用户提供咨询
香港热线 (852)2215-5300 周一~周五 9:00-18:00
节假日休息
为香港、澳门以及海外等地用户提供咨询
淘日本热线 (86)0571-88158388 周一~周五 9:00-18:00
节假日休息
为淘日本买家提供各种业务咨询

其他联系方式

联系地址 杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层(淘宝网收)
此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款
邮政编码 310099
香港办事处 地址:香港湾仔分域街18号捷利中心24楼
传真:(852) 2215-5311
电邮:852@taobao.com
香港媒体查询: Justine 洁盈 jieying.zjy@taobao.com
有问有答 点此进入淘宝打听(热心淘友会即时帮助您答疑解惑)
加入商城 点此加入淘宝商城 (企业专属交易平台,优质买家卖家聚集地)

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